Soalan Lazim

Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar akaun, klik pada butang "Daftar". Isikan butiran peribadi yang diperlukan, buat kata laluan selamat dan bersetuju menerima Terma & Syarat. Setelah mendaftar, anda boleh log masuk untuk mula menggunakan platform.

Cara Mendepositkan Dana

Untuk mendepositkan dana, log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian "Top Up" dalam menu pengguna. Pilih kaedah pembayaran pilihan anda, masukkan jumlah deposit dan ikut arahan untuk menyelesaikan transaksi. Deposit biasanya diproses serta-merta, tetapi mungkin berbeza bergantung pada kaedah pembayaran.

Permainan Bertanggungjawab

4DGrab mempromosikan amalan permainan yang bertanggungjawab. Jika anda merasakan bahawa anda menghabiskan terlalu banyak masa atau wang, atau jika anda memerlukan bantuan menguruskan tingkah laku permainan anda, sila gunakan alat pengecualian diri yang tersedia dalam tetapan akaun anda. Kami juga menyediakan pautan kepada sumber untuk sokongan perjudian yang bermasalah.

Cara Mengemas kini Maklumat Peribadi

Jika anda perlu mengemas kini butiran peribadi anda (cth., alamat, nombor telefon), hanya log masuk ke akaun anda, pergi ke "Tetapan Akaun," dan kemas kini maklumat seperti yang diperlukan. Untuk sebarang perubahan besar (seperti e-mel atau kata laluan), pengesahan tambahan mungkin diperlukan untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Apa yang Perlu Dilakukan Jika Saya Terlupa Kata Laluan Saya?

Jika anda terlupa kata laluan anda, pergi ke halaman log masuk dan klik pada "Lupa Kata Laluan." Anda akan diminta untuk memasukkan alamat e-mel berdaftar anda. Pautan tetapan semula akan dihantar ke peti masuk anda, membolehkan anda membuat kata laluan baharu. Jika anda tidak menerima pautan, semak folder spam atau sampah anda.

Yuran Transaksi

4DGrab tidak mengenakan sebarang yuran transaksi untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, bergantung pada pembekal pembayaran atau bank anda, mungkin terdapat bayaran tambahan. Sila semak dengan pembekal pembayaran anda untuk mendapatkan butiran lanjut.

Sokongan Pelanggan

Jika anda mempunyai sebarang isu atau pertanyaan, 4DGrab menawarkan sokongan pelanggan melalui sembang langsung, e-mel dan telefon. Sokongan tersedia 24/7 untuk membantu dengan sebarang soalan mengenai akaun anda, deposit, pengeluaran atau penggunaan platform umum. Lawati halaman "Hubungi Kami" untuk maklumat lanjut.

Bolehkah saya Menggunakan Pelbagai Kaedah Pembayaran?

Ya, 4DGrab membenarkan anda menggunakan pelbagai kaedah pembayaran untuk deposit dan pengeluaran, termasuk pindahan bank, kad kredit/debit dan e-dompet. Anda boleh mengurus kaedah pembayaran anda melalui "Tetapan Pembayaran" dalam akaun anda.

Adakah Terdapat Apl Mudah Alih untuk 4DGrab?

Pada masa ini, 4DGrab tidak menawarkan aplikasi mudah alih khusus, tetapi tapak web dioptimumkan sepenuhnya untuk peranti mudah alih. Anda boleh mengakses dan menggunakan platform dengan mudah melalui penyemak imbas telefon pintar anda.

Apa Berlaku Jika Saya Mengalami Isu Teknikal?

Jika anda menghadapi sebarang masalah teknikal semasa menggunakan 4DGrab, seperti masalah memuatkan tapak web, deposit atau pengeluaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera. Kami akan bekerjasama dengan anda untuk menyelesaikan isu ini dengan segera.

Adakah Terdapat Sebarang Sekatan terhadap Siapa Yang Boleh Bermain?

4DGrab mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang berkenaan, jadi akses kepada permainan atau ciri tertentu mungkin dihadkan bergantung pada lokasi anda. Sila sahkan bahawa permainan dalam talian dibenarkan di negara atau wilayah anda sebelum mengambil bahagian.